Wissen

Essen/Karlsruhe, November 2011 - Die deutschen eLearning-Dienstleister haben im vergangenen Jahr rund fünf Prozent mehr Umsatz erzielt als im Vorjahr. Das ist das Ergebnis der diesjährigen Hochrechnung, die das MMB-Institut für Medien- und Kompetenzforschung im Rahmen seiner jährlichen Branchenerhebung zur deutschen eLearning-Wirtschaft ermittelt hat. » MEHR

Hamburg, Oktober 2011 - 76 Prozent der Banken planen, sich kurz- oder mittelfristig in den sozialen Online-Netzwerken zu engagieren. Ein Jahr zuvor hatte erst jedes zweite Institut konkrete Pläne, auf den Social-Media-Trend zu reagieren. Das wachsende Web-2.0-Interesse ist dabei eng mit dem strategischen Kundenmanagement verknüpft. So erwarten die Entscheider in der Branche beispielsweise, dass die Kundenzufriedenheit in den kommenden vier Jahren entscheidend von der Social-Media-Kommunikation via Facebook, Twitter oder Youtube beeinflusst wird. Dies sind Ergebnisse der Studie "Wege zum Kunden 2015", die im Auftrag von Steria Mummert Consulting durchgeführt wurde. » MEHR

Saarbrücken, September 2011 - Wenn in Unternehmen neue Software eingeführt und Geschäftsprozesse neu definiert werden, führt das für die betroffenen Mitarbeiter in der Regel zu großen Umstellungen: Die Handhabung der neuen Systeme muss erlernt und der Ablauf der Prozesse verinnerlicht werden. Was während der Softwareschulung noch völlig einleuchtend erschien, ist bei der tatsächlichen Anwendung dann aber plötzlich wie weggeblasen. Sogenanntes Microlearning wirkt diesem Effekt entgegen. Die IMC AG hat zu diesem Thema ein kostenloses Whitepaper veröffentlicht. » MEHR

Berlin, September 2011 - Die Excel-Schulung läuft im virtuellen Klassenzimmer, das Vokabeltraining auf dem Handy - wer elektronisch unterstützt lernen will, hat heute viele Möglichkeiten. Der Leitfaden der Stiftung Warentest gibt einen Überblick über die Bandbreite digitalen Lernens - von Lernapps über elektronische Planspiele bis zum Wissenserwerb in Blogs und Wikis. » MEHR