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Corporate eLearning
Callcenter-Agenten: Den Überblick behalten
Hamburg, Juni 2008 - Wie sinnvoll, kostengünstig und effektiv die Einführung eines Wissensmanagements im Unternehmen ist, zeigt Alexander Holtappels, Geschäftsführer des Unternehmens SABIO, am Beispiel einer bundesweit tätigen Betriebskrankenkasse. Hier geben Callcenter-Agenten nun immer die richtigen Auskünfte zu den umfangreichen Leistungen, die sie auf das Stichwort hin fertig ausformuliert aus einer Datenbank ziehen. » MEHR
Gelerntes in Wissen umsetzen
St.Gallen, Juni 2008 - Was tun, wenn nach umfangreichen Bildungsmaßnahmen die Anwendung des neu Gelernten ausbleibt? Oder wenn der Teilnehmer es trotz positiver Bewertung nicht schafft, das Erlernte in die Praxis zu transferieren? Wie die festgelegten Ziele der Maßnahmen in Bezug auf die Unternehmensleistung erreicht werden, erläutert Prof. Dr. Sabine Seufert, Geschäftsführerin des Kompetenzzentrums Swiss Centre for Innovations in Learning (SCIL). » MEHR
Geteiltes Wissen ist doppeltes Wissen
Karlsruhe, Juni 2008 - Alle an einem Tisch - das war gestern. Vielmehr stellen virtuelle Teams, standortübergreifende Kooperationen, mobile Angestellte und externe Spezialisten das Wissensmanagement vor neue Herausforderungen. Wie technische Lösungen wie Webkonferenzen dabei helfen, das implizite Wissen von Mensch zu Mensch weiterzugeben, beschreibt Andreas Herrmann, Leiter der Geschäftsentwicklung bei der Netviewer AG. » MEHR
Wer die Wahl hat, hat die Qual - oder gewusst wie!
Öhringen, Juni 2008 - Dass die Auswahl eines Unternehmens-Wikis unter 70 angebotenen Alternativen alles andere als ein Spaziergang ist, beschreibt Sven Wartenberg, Mitarbeiter im Technischen Projektmanagement und Ansprechpartner zum Thema Wissensmanagement beim Unternehmen Würth Elektronik ICS GmbH & Co. KG. Nach dem Entscheidungsprozess gibt er wertvolle Hinweise, die anderen Unternehmen helfen, eine möglichst zukunftsfähige/nachhaltige Wahl zu treffen. » MEHR
HQ unterstützt UBS: Vom stillen Wissen profitieren
Wiesbaden, Juni 2008 - Wissensmanagement und eLearning rücken zusammen, formales und informelles Lernen verschmelzen. Doch was heißt das konkret? Wie sehen entsprechende Projekte aus? Am Beispiel der schweizerische UBS beschreibt Dr. Jochen Robes, Senior Consultant bei HQ, was es heute bedeutet, immer mehr Kunden aktiv auf diesem Weg zu begleiten. » MEHR
Wissensmanagement - Wettbewerbsfaktor Nummer eins
Chemnitz, Juni 2008 - Große, zunehmend aber auch kleine und mittlere Unternehmen erkennen, dass das Wissen ihrer Mitarbeiter ein wertvolles intellektuelles Kapital ist. Das Wachstum und die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens wird zunehmend durch die Geschwindigkeit und die Genauigkeit der optimalen Wissensaufbereitung, des Wissenstransfers und der Wissensaufnahme bestimmt. Die zentrale Frage lautet daher, wie die Ressource Wissen für ein Unternehmen optimal verwaltet und genutzt werden kann. » MEHR
datango-Gruppe im Aufwind
Berlin, Mai 2008 - Die datango AG, Hersteller von eLearning- und Electronic Performance Support Systemen (EPSS), gibt ein Wachstum von mehr als 100 Prozent für das vergangene Geschäftsjahr bekannt. Sowohl das Umsatzvolumen als auch die Kunden- und Mitarbeiteranzahl haben sich mehr als verdoppelt und das Unternehmen hat damit alle gesetzten Ziele übertroffen. » MEHR
Interaktives eTraining für LHS-Kunden weltweit
Eschborn, Mai 2008 - WEBACAD hat für die LHS, einen Anbieter von Software für Abrechnungs- und Kundenverwaltungssysteme in der Telekommunikationsbranche, ein fünfstündiges Basistraining zur Software 'BSCS iX Release 2' realisiert. Das eTraining zur Schulung der funktional sehr anspruchsvollen Software wurde ergänzend zu den Präsenzschulungen im Unternehmen eingeführt. » MEHR
Europa ist "künftige Welt" der Lern Management Systeme
Saarbrücken, Mai 2008 - Die so genannte "Alte Welt" ist gerade dabei, der "Neuen Welt" den Rang abzulaufen. Zumindest, was den Markt zukünftiger Lern Management Systeme (LMS) betrifft. Diese Meinung vertritt kein Geringerer als der amerikanische Branchenexperte Elliot Masie. Die Europäer, so Masie während der Fachmesse "Learning Systems", profitierten dabei von ihren Erfahrungen aus dem Zusammenspiel verschiedener Nationen. Sie seien wesentlich besser als US-Anbieter vorbereitet, die aus dem interkulturellen Umfeld resultierende Prozessvielfalt von LMS zu beherrschen. » MEHR
IMC AG streckt Fühler nach Down Under aus
Saarbrücken, Mai 2008 - Die IMC AG, Anbieter für Lerntechnologien, prüft mit Blick auf die Internationalisierung zusätzliche, weltweite Absatzkanäle. Ab 29. Mai wird sie sich im Rahmen einer "Roadshow" potenziellen Kunden in Australien und Neuseeland vorstellen. Die Vorbereitung zu dieser Tour sind in Zusammenarbeit mit dem IMC-Partner "Online Learning Systems Ltd." (OLLS), einem neuseeländischen eLearning-Spezialist, erfolgt. » MEHR
