Im Fokus von Optimierungsmaßnahmen stehen die Beschreibung und Darstellung von Arbeitsprozessen und das Management von Wissen, die Unterstützung bei der Planung, Durchführung und Nachbereitung von Gremiensitzungen und Veranstaltungen sowie die Organisation typischer Aufgaben, Leistungen und Services wie Information, Beratung, Weiterbildung und Lobbying.

Die Lösungsansätze zur Optimierung der Organisation und ihres Angebotes haben dabei folgende strukturelle Gegebenheiten zu berücksichtigen:

• Zentrale und periphere Standorte
• Komplexe Kommunikations- und Entscheidungsprozesse unter Einbindung von Gremien, Mitgliedern und externen Experten
• Hoher Bedarf an Rückbindung mit Mitgliedern
• Dienstleistungsorientierung
• Ausscheiden erfahrener Mitarbeiter und Know-How­Verlust.

Ziel

Erstes Ziel des Forums ist es, für konkrete Aufgaben, Herausforderungen und Angebote von Verbänden und anderen Organisationen aus den Bereichen Prozess- und Wissensmanagement sowie Fortbildung und Seminargestaltung erprobte digitale Lösungen vorzustellen.

Darüber hinaus erhalten die Teilnehmer die Möglichkeit, im kleinen Rahmen die Best-Practices-Lösungen für ihre konkreten Bedarfe und Anforderungen zu testen. Gemeinsam mit den IT-Dienstleistern können individuelle Anwendungsfälle durchgespielt und der konkrete Nutzen für die eigene Organisation erfahrbar gemacht werden.

Die Themenfelder

• Collaboration und Wissensmanagement: Wiki und Qualitätsmanagement, Digitale Gremienarbeit, Prozesse digital managen, Wissensmanagement-Plattform
• Neue Wege - Fortbildung online: eLearning, Game-Based Learning, Webinare, Virales Lernen

Programmstruktur

Eröffnet wird das Forum mit einer Reihe von einführenden Impulsvorträgen. Im zweiten Teil des Programms - dem Praxisblock - sind 6 Themenvorträge vorgesehen, die eine Problemstellung und Lösungsoption auf den Punkt bringen. Diese Ideen können anschließend an Thementischen vertieft und die passenden IT-Werkzeuge ausprobiert werden.