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Ihr Kundenurteil im eLearningCHECK 2016

Berlin, September 2015 - Kundenzufriedenheit stellt sich ein, wenn die Erwartung vom wahrgenommenen Erlebnis übertroffen wird. Dementsprechend ist ein Kunde unzufrieden, wenn sich seine Erwartung nicht erfüllt. Was es mit der Kundenzufriedenheit in der deutschsprachigen eLearning-Branche auf sich hat, erkundet jetzt zum siebten Mal der eLearningCHECK und trägt so zu Transparenz im Kunden-Dienstleister-Verhältnis bei. In den Kategorien Learning-Management-Systeme, Autorentools, Individuelle Content-Produktion, Standardcontent und Mobile Learning stehen die Fragebögen nun wieder online. Wie bereits im vergangenen Jahr schlägt sich die Anzahl der bewertenden Kunden im Gesamtergebnis des einzelnen Dienstleisters nieder. Außerdem wurde die Einstiegsgrenze der bewertenden Unternehmen auf mindestens 50 Mitarbeiter angehoben.
Die Fragebögen des eLearningCHECK 2016 werden bis 01. Dezember 2015 online stehen. » mehr